23 апреля 2026 года в УФНС России по г. Москве состоялось заседание Коллегии, посвященное вопросам развития информационных технологий и организации работы с налогоплательщиками.
Начальник отдела информационных технологий УФНС России по г. Москве Мария Исайчева выступила с докладом по вопросам развития информационных технологий и АИС «Налог-3». Мария Исайчева осветила вопросы, касающиеся перехода автоматизированной информационной системы ФНС России на импортозамещение; подвела итоги проектов ФНС России по созданию системы управления нагрузкой и нормирования трудозатрат, по совершенствованию технологических процессов и устранению рутинных операций. В ходе доклада М. Исайчева также подробно остановилась на планах развития информационных технологий и АИС «Налог-3».
Начальник отдела оказания государственных услуг УФНС России по г. Москве Александр Дроздов доложил о результатах проведённой работы, направленной на повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг.
За 2025 год налоговыми органами г. Москвы обслужено 2,4 млн человек, обработано 1,1 млн звонков и 950 тысяч письменных обращений. Налоговыми органами г. Москвы активно используются каналы «обратной связи» для выявления и исключения рисков снижения качества услуг гражданам.
Отдельно Александр Дроздов остановился на мероприятиях по налоговой культуре и грамотности и публичного информирования населения – семинары, вебинары, лекции, выступления в средствах массовой информации, проводимых налоговыми органами г. Москвы.
Александр Дроздов отметил широкое развитии электронного документооборота и массовое использование налогоплательщиками электронных сервисов ФНС России. За 2025 год в электронном виде представлено свыше 8,5 миллионов налоговых деклараций и расчетов, в том числе 1,1 млн деклараций о доходах по форме 3-НДФЛ. Доля электронных деклараций превысила 98%. Количество москвичей и представителей бизнеса г. Москвы, использующих сервисы Личный кабинет налогоплательщика, за прошлый год увеличилось на 400 тысяч и составило на 1 января 2026 года 6,3 млн пользователей.
Подводя итоги деятельности УФНС России по г. Москве по рассмотренным вопросам, врио руководителя Управления Иван Шульга поручил обеспечить выполнение бюджетных назначений по поступлению налоговых платежей в бюджеты всех уровней, в т.ч. используя все возможности, предоставляемыми программными комплексами ФНС России.
Иван Шульга отметил неизменность задач обеспечения своевременного оказания государственных услуг и надлежащего качества обслуживания налогоплательщиков, повышения налоговой культуры и грамотности граждан, расширения взаимодействия с налогоплательщиками через Личные кабинеты, электронные сервисы ФНС России и Портал государственных услуг.
Коллегия прошла под председательством врио руководителя УФНС России по г. Москве Ивана Шульги.
В работе Коллегии приняли участие: заместители руководителя Управления, начальники отделов УФНС России по г. Москве, начальники и заместители начальников ИФНС России по г. Москве.
Источник ФНС России