Мы используем чат системы СПОТ как максимально честную обратную связь, - Александр Егоричев

Первые результаты работы Национальной системы подтверждения ожидания поставки товаров (СПОТ) обсудили на сессии Московского финансового форума – 2026.

Так, за три месяца работы СПОТ налог на добавленную стоимость при ввозе из стран ЕАЭС исчислен в размере 190 млрд рублей, а обеспечительный платёж составил 14 млрд рублей. Ежемесячно системой пользуются 11 тыс. импортеров, формируя 150 тыс. ДОПП.

Заместитель руководителя ФНС России Александр Егоричев напомнил, что бизнес-процесс состоит из оформления ДОПП, внесения обеспечительного платежа, получения QR-кода. Сделать это можно через «Сервис заявителя» или по ТКС. По прибытии на территорию Российской Федерации товары проходят контроль со стороны ФТС России и в дальнейшем отражаются в декларации по косвенным налогам, представляемой в Налоговую службу. На старте основная задача была сделать максимально комфортной информационную политику, информирование налогоплательщиков. Работа шла как адресно, так и массово. На основные вопросы бизнеса были также размещены информационные карточки на промостранице сервиса.

Чаты и рабочие группы, которые были созданы на этапе тестирования, оказались самым быстрым и эффективным способом получения обратной связи. Большую роль сыграли и бизнес-ассоциации, которые выступали агрегаторами обратной связи и консолидировано доносили ее до Службы. «И в дальнейшем при доработках мы всегда ориентировались, исходя из той обратной связи, которую давал нам бизнес. Сейчас мы используем чат как максимально честную и откровенную обратную связь», - подчеркнул он. Так, в последнее время были реализованы черновики, копирование, массовая загрузка из файла.

Сегодня чат - это канал, где можно получить быстрый ответ, здесь ведется разъясняющая методологическая работа. Служба фиксирует изменение тематики вопросов: если в первые месяцы они касались порядка оформления ДОПП в различных сценариях ввоза, применения освобождения от обеспечительного платежа, проверки его наличия, присвоения QR-кода поданному ДОПП, то теперь это порядок оформления деклараций по косвенным налогам.

Модератором сессии выступил шеф-редактор, ведущий телеканала РБК Кирилл Токарев. В обсуждении приняли участие статс-секретарь - заместитель министра финансов РФ Алексей Сазанов, заместитель руководителя ФТС России Агепсим Ашкалов, председатель Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов, президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Александр Калинин, председатель Комитета «Деловой России» по розничной торговле Михаил Кучмент.